• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan het onthaal, telefonisch en via e-mail.
• Je volgt dagelijks de mailbox van het kantoor op en zorgt ervoor dat elke vraag bij de juiste collega terechtkomt.
• Je voert loketverrichtingen uit, zoals cashverrichtingen, stortingen, opnames en overschrijvingen.
• Je plant afspraken in en verwijst klanten door naar de juiste collega wanneer dat nodig is.
• Je verwerkt KYC-dossiers, controleert identiteitsgegevens en vraagt de nodige documenten op voor nieuwe klanten en vennootschappen.
• Je verwerkt bankadministratie, beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat documenten correct worden doorgestuurd naar de hoofdzetel.
• Je vult de selfservicezone aan, bestelt cash en verwerkt geldzendingen volgens de geldende procedures.
• Je adviseert klanten over betaalpakketten, betaalkaarten, betaalmogelijkheden en digitale banktoepassingen en helpt hen vlot op weg met digitaal bankieren.
• Je werkt mee aan commerciële acties en volgt klantenlijsten op om de vooropgestelde doelstellingen te behalen.
• Je volgt successiedossiers administratief verder op en zorgt voor een correcte afhandeling.

• Je hebt bij voorkeur 2 à 3 jaar ervaring binnen een bankkantoor of in een gelijkaardige functie in de financiële sector.
• Heb je deze ervaring nog niet, maar ben je administratief sterk, leergierig en gemotiveerd om een bankopleiding te volgen? Dan kom je zeker ook in aanmerking.
• Je werkt nauwkeurig en verwerkt dossiers correct en gestructureerd.
• Je communiceert vlot en helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Je leert snel bij en staat open om je kennis van bankproducten en -diensten verder op te bouwen.
• Je kan zelfstandig werken, maar voelt je ook goed in een hecht team.
• Je blijft rustig wanneer het druk is en schakelt vlot tussen verschillende taken.

Je komt terecht in een modern bank- en verzekeringskantoor waar klanten persoonlijk worden geholpen en waar collega's samenwerken met respect, vertrouwen en een positieve ingesteldheid.

• Je komt terecht in een modern bank- en verzekeringskantoor.
• Je krijgt een afwisselende functie met een mooie combinatie van klantencontact en administratie.
• Je kan rekenen op een grondige opleiding zodat je de systemen, producten en werkwijze snel onder de knie krijgt.
• Je werkt samen met enthousiaste collega's die kennis delen en elkaar ondersteunen.
• Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring.
• Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de bank- en verzekeringssector.